Transport et mobilité

À compter du 24 août 2026, la MRC de La Matanie bonifie son offre de transport collectif avec la mise en place du nouveau Circuit rapide à Matane. Ce nouveau service permet d’effectuer des déplacements sur réservation à l’intérieur de la ville de Matane, offrant ainsi une solution simple, flexible et mieux adaptée aux besoins de déplacement de la population.

Que ce soit pour vous rendre au travail, à un rendez-vous, faire des courses ou participer à une activité, le circuit rapide constitue une option pratique pour vos déplacements quotidiens.

Les déplacements doivent être réservés au moins 90 minutes à l’avance, par téléphone ou directement sur le site Web de la MRC de La Matanie, durant les heures de service de la répartition, soit de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi. Pour un déplacement en soirée prévu le jour même, la réservation doit être effectuée avant 16 h.

Horaire du service

Les services du nouveau circuit rapide à Matane sont disponibles :

• Lundi au vendredi : 6 h à 21 h 30 (dernier embarquement).

• Pas de service les fins de semaine et les jours fériés.

À compter du 1er octobre 2026, les heures de service du Circuit rapide sont prolongées en soirée, jusqu’à 21 h 30. Cette prolongation est mise à l’essai afin d’en évaluer l’utilisation. Son maintien sera déterminé en fonction de l’achalandage observé.

Ce service est déployé dans le cadre d’un projet pilote qui se poursuivra jusqu’au 31 mars 2029.

Le transport adapté est un service porte-à-porte dédié aux personnes en situation de handicap. Il leur permet de se déplacer sur le territoire de La Matanie.

Formulaire d'admission

Les renseignements personnels recueillis par la MRC de La Matanie sont nécessaires pour votre admission au transport adapté. Ces renseignements seront traités confidentiellement. Toute omission de les fournir peut entraîner un refus de l’inscription au service. La MRC ne communiquera ces renseignements qu’à son personnel autorisé ou à ses partenaires et, exceptionnellement, à certains ministères ou organismes, conformément à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (RLRQ, chapitre A-2.1). Ils peuvent également être utilisés aux fins de statistiques, d’études ou de sondages. Vous avez droit d’accéder aux renseignements personnels vous concernant ou de les faire rectifier. Pour plus d’informations, veuillez vous adresser à la personne responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels de la MRC de La Matanie.

Pour être admissible au transport adapté, les personnes doivent :

1. Présenter une déficience significative et persistante limitant les activités normales.
2. Avoir des limitations reconnues en mobilité, attestées par un professionnel de la santé.

La politique d'admissibilité au transport adapté est établie selon les règles du ministère des Transports du Québec.

Exemples de limitations admissibles :

• Avoir une incapacité à marcher 400 mètres sur un terrain uni;
• Avoir une incapacité à monter une marche de 35 centimètres de hauteur avec appui ou avoir une incapacité à descendre une marche de 35 centimètres sans appui;
• Avoir une incapacité physique ou psychologique à effectuer l'ensemble d'un déplacement de transport en commun normal;
• Avoir une incapacité à s'orienter dans le temps ou l'espace;
• Avoir une incapacité à maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres;
• Avoir une incapacité à communiquer de façon verbale ou gestuelle.

Ces limitations doivent être attestées par un professionnel de la santé.

Si vous êtes reconnus admissible, le comité d'admission vous accordera le statut d'admission et d'accompagnement qui correspond à votre situation.

Les types d'admission 

• Générale
• Provisoire

Accompagnement

L'accompagnement peut être : obligatoire, temporaire pour une période de familiarisation, facultatif, pour des besoins d'assistance à destination, pour responsabilité parentale, non autorisé.

Les enfants handicapés de moins de six (6) ans doivent obligatoirement être accompagnés d'une personne d'au moins quatorze (14) ans.

Pour la clientèle étudiante du Cégep

Il est possible d'adhérer au service et d'acheter ses billets et son laissez-passer mensuel directement au Cégep, au comptoir des ressources financières, local 0-113.

*Pour bénéficier du tarif étudiant, vous devez être considéré étudiant à temps plein dans votre établissement scolaire.

Points d'arrêts

• Tous les lieux publics sur le territoire de La Matanie
• Intersections marquées d'un panneau du transport collectif (voir carte)

Si vous habitez à plus de 500 m d'un arrêt ou d'un lieu public ou si vous êtes un aîné de plus de 65 ans, un service personnalisé est disponible. Pour les personnes admissibles au service de transport adapté, l'embarquement se fait directement à la porte.

Embarquement

• Arrivez 10 minutes avant l’heure prévue.
• Ayez votre titre de transport ou le montant exact (le chauffeur ne rend pas de monnaie).
• Transport de vélos disponible sur réservation.

Carte des points d'arrêts du service Transport La Matanie

Cette carte indique les points d'arrêts marqués d'un panneau du Transport La Matanie. Notez que tous les lieux publics sur le territoire de La Matanie peuvent constituer des points d'embarquement.

Les réservations doivent se faire au plus tard la veille du déplacement avant midi. Pour un déplacement la fin de semaine : la réservation doit se faire au plus tard le vendredi avant midi.

Réservation en ligne

Du lundi au vendredi, les usagers peuvent réserver leur place par téléphone de 8 h 30 à 16 h 30 : 418 566-2001

Pour des raisons de disponibilité limitée d'autobus, des critères d'évaluation seront applicables aux demandes de réservation à des fins de priorisation. 

La priorité pourrait donc être accordée :

• Aux demandes en provenance de clients réguliers du transport qui utilisent les services de la MRC au moins trois jours par semaine, le matin et le soir;
• Aux usagers qui effectuent des demandes de réservation qui peuvent être jumelées à nos circuits existants;
• Selon la disponibilité à bord du véhicule aux heures de pointe;
• Aux usagers du transport adapté en fonction des critères précédents et du motif de leur demande de déplacement, tels que des motifs médicaux;
• À l'usager qui habite en bordure d’une route publique accessible et praticable en tout temps, particulièrement en période hivernale.

Annulation

Par téléphone : 418 566-2001

Les usagers doivent appeler le plut tôt possible pour annuler leur réservation. En dehors des heures d'ouverture du bureau, les usagers peuvent laisser un message sur la boîte vocale du service de transport.

Conditions routières

Dans le cas d’une décision prise par Transport La Matanie d'interrompre ses services pour la journée ou une partie de la journée, un message d'alerte apparaître sous forme de bandeau rouge en entête de notre site Internet.

Règles d'utilisation du transport collectif

Politique de la qualité du service en transport

La plateforme Embarque Bas-Saint-Laurent offre un service de covoiturage à toute personne habitant ou visitant la région du Bas-Saint-Laurent. Cette option de transport plus économique, écologique et socialement responsable est facile à utiliser, et l'inscription est gratuite. 

Embarque BSL

En réduisant le nombre de véhicules à occupant unique sur la route, ce service de covoiturage vise à diminuer la congestion routière, réduire les émissions de gaz à effet de serre tout en renforçant le sentiment d'appartenance des résident·es à leur communauté. Elle s’inscrit dans la vision et la volonté des acteurs du milieu d’occuper le territoire de manière dynamique et durable et d’offrir des services accessibles en transport.

Ce projet de coopération intermunicipale, développé en collaboration avec les huit MRC du Bas-Saint-Laurent, dont la MRC de La Matanie, ainsi qu'avec le Conseil régional de l'environnement du Bas-Saint-Laurent, est possible grâce au financement du ministère des Affaires municipales et de l'Habitation dans le cadre du Fonds régions et ruralité. Il s’inscrit dans les actions structurantes de mise en place de la Régie de transport du Bas-Saint-Laurent.