Transport et mobilité

Le transport adapté est un service porte-à-porte dédié aux personnes en situation de handicap. Il leur permet de se déplacer sur le territoire de La Matanie.

Formulaire d'admission

Pour être admissible au transport adapté, les personnes doivent :

1. Présenter une déficience significative et persistante limitant les activités normales.
2. Avoir des limitations reconnues en mobilité, attestées par un professionnel de la santé.

La politique d'admissibilité au transport adapté est établie selon les règles du ministère des Transports du Québec.

Exemples de limitations admissibles :

• Avoir une incapacité à marcher 400 mètres sur un terrain uni;
• Avoir une incapacité à monter une marche de 35 centimètres de hauteur avec appui ou avoir une incapacité à descendre une marche de 35 centimètres sans appui;
• Avoir une incapacité physique ou psychologique à effectuer l'ensemble d'un déplacement de transport en commun normal;
• Avoir une incapacité à s'orienter dans le temps ou l'espace;
• Avoir une incapacité à maîtriser des situations ou des comportements pouvant être préjudiciables à sa propre sécurité ou à celle des autres;
• Avoir une incapacité à communiquer de façon verbale ou gestuelle.

Ces limitations doivent être attestées par un professionnel de la santé.

Si vous êtes reconnus admissible, le comité d'admission vous accordera le statut d'admission et d'accompagnement qui correspond à votre situation.

Les types d'admission 

• Générale
• Provisoire

Accompagnement

L'accompagnement peut être : obligatoire, temporaire pour une période de familiarisation, facultatif, pour des besoins d'assistance à destination, pour responsabilité parentale, non autorisé.

Les enfants handicapés de moins de six (6) ans doivent obligatoirement être accompagnés d'une personne d'au moins quatorze (14) ans.

Pour la clientèle étudiante du Cégep

Il est possible d'adhérer au service et d'acheter ses billets et son laissez-passer mensuel directement au Cégep, au comptoir des ressources financières, local 0-113.

*Pour bénéficier du tarif étudiant, vous devez être considéré étudiant à temps plein dans votre établissement scolaire.

Points d'arrêts

• Tous les lieux publics sur le territoire de La Matanie
• Intersections marquées d'un panneau du transport collectif (voir carte)

Si vous habitez à plus de 500 m d'un arrêt ou d'un lieu public ou si vous êtes un aîné de plus de 70 ans, un service personnalisé est disponible. Pour les personnes admissibles au service de transport adapté, l'embarquement se fait directement à la porte.

Embarquement

• Arrivez 10 minutes avant l’heure prévue.
• Ayez votre titre de transport ou le montant exact (le chauffeur ne rend pas de monnaie).
• Transport de vélos disponible sur réservation.

Carte des points d'arrêts du service Transport La Matanie

Cette carte indique les points d'arrêts marqués d'un panneau du Transport La Matanie. Notez que tous les lieux publics sur le territoire de La Matanie peuvent constituer des points d'embarquement.

Les réservations doivent se faire au plus tard la veille du déplacement avant midi. Pour un déplacement la fin de semaine : la réservation doit se faire au plus tard le vendredi avant midi.

Réservation en ligne

Du lundi au vendredi, les usagers peuvent réserver leur place par téléphone de 8 h 30 à 16 h 30 : 418 566-2001

Pour des raisons de disponibilité limitée d'autobus, des critères d'évaluation seront applicables aux demandes de réservation à des fins de priorisation. 

La priorité pourrait donc être accordée :

• Aux demandes en provenance de clients réguliers du transport qui utilisent les services de la MRC au moins trois jours par semaine, le matin et le soir;
• Aux usagers qui effectuent des demandes de réservation qui peuvent être jumelées à nos circuits existants;
• Selon la disponibilité à bord du véhicule aux heures de pointe;
• Aux usagers du transport adapté en fonction des critères précédents et du motif de leur demande de déplacement, tels que des motifs médicaux;
• À l'usager qui habite en bordure d’une route publique accessible et praticable en tout temps, particulièrement en période hivernale.

Annulation

Par téléphone : 418 566-2001

Les usagers doivent appeler le plut tôt possible pour annuler leur réservation. En dehors des heures d'ouverture du bureau, les usagers peuvent laisser un message sur la boîte vocale du service de transport.

Conditions routières

Dans le cas d’une décision prise par Transport La Matanie d'interrompre ses services pour la journée ou une partie de la journée, un message d'alerte apparaître sous forme de bandeau rouge en entête de notre site Internet.

Règles d'utilisation du transport collectif

Politique de la qualité du service en transport

La plateforme Embarque Bas-Saint-Laurent offre un service de covoiturage à toute personne habitant ou visitant la région du Bas-Saint-Laurent. Cette option de transport plus économique, écologique et socialement responsable est facile à utiliser, et l'inscription est gratuite. 

Embarque BSL

En réduisant le nombre de véhicules à occupant unique sur la route, ce service de covoiturage vise à diminuer la congestion routière, réduire les émissions de gaz à effet de serre tout en renforçant le sentiment d'appartenance des résident·es à leur communauté. Elle s’inscrit dans la vision et la volonté des acteurs du milieu d’occuper le territoire de manière dynamique et durable et d’offrir des services accessibles en transport.

Ce projet de coopération intermunicipale, développé en collaboration avec les huit MRC du Bas-Saint-Laurent, dont la MRC de La Matanie, ainsi qu'avec le Conseil régional de l'environnement du Bas-Saint-Laurent, est possible grâce au financement du ministère des Affaires municipales et de l'Habitation dans le cadre du Fonds régions et ruralité. Il s’inscrit dans les actions structurantes de mise en place de la Régie de transport du Bas-Saint-Laurent.